Todos os produtos da Hype Friends Company possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do item.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, lavagem incorreta, desgaste natural ou produtos alterados por terceiros. Para acionar a garantia, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail.
Nossos prazos de entrega variam de acordo com a região e o tipo de produto:
Todos os pedidos recebem um código de rastreio, que é enviado por e-mail e WhatsApp assim que o produto é despachado, permitindo que você acompanhe a entrega em tempo real.
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios. Entre em contato com nossa equipe para iniciar o processo.
O custo do frete para troca ou devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito de fabricação, o frete será por nossa conta.
